Politika privatnosti

Datum zadnje izmjene: 10. rujna 2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti ("Politika") opisuje kako SFT21 LLC ("Kompanija", "mi", "naš") prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše web stranice i usluge unutar SFT21 Ekosustava ("Usluge").

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Korištenjem naših Usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom Politikom.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili i poboljšali naše Usluge.

• Podaci koje nam izravno pružate:
  • Podaci za registraciju računa: Kada kreirate račun, prikupljamo vaše ime i prezime, korisničko ime, email adresu i lozinku.
  • Podaci za provjeru identiteta (KYC): Za aktivaciju određenih funkcionalnosti, možemo tražiti da nam dostavite dodatne podatke, kao što su adresa, datum rođenja, te fotografiju ili sken važećeg identifikacijskog dokumenta (osobna iskaznica, putovnica).
  • Kontakt informacije: Kada nas kontaktirate putem kontakt formi ili e-pošte, prikupljamo vaše ime, email adresu i sadržaj vaše poruke.
  • Podaci o transakcijama: Kada kupujete Licencni Paket, prikupljamo informacije potrebne za obradu plaćanja, iako podatke o kreditnoj kartici obrađuju naši partneri za platne usluge (payment processors) i mi ih ne pohranjujemo.
• Podaci koje prikupljamo automatski:
  • Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite naše Usluge, kao što su stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na njima i radnje koje poduzimate.
  • Podaci o uređaju: Informacije o uređaju koji koristite za pristup Uslugama, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav i jedinstvene identifikatore uređaja.
  • Kolačići (Cookies): Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo pratili aktivnost na našim Uslugama i pohranili određene informacije. Više detalja možete pronaći u našoj Politici o kolačićima.

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Za pružanje i održavanje Usluga: Uključujući kreiranje i upravljanje vašim računom, obradu transakcija i pružanje korisničke podrške.
• Za provjeru identiteta (KYC): Kako bismo ispunili zakonske obveze i spriječili prijevare.
• Za komunikaciju s vama: Kako bismo vam slali važne obavijesti o vašem računu, transakcijama, promjenama u našim uvjetima ili uslugama, te marketinške poruke (ako ste na njih pristali).
• Za poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako naši korisnici koriste Usluge i kako ih možemo poboljšati.
• Za sigurnost: Za praćenje i sprječavanje prijevara, zlouporabe i drugih štetnih aktivnosti.

4. S kime dijelimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Možemo ih dijeliti samo u sljedećim situacijama:

• S pružateljima usluga: S trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime, kao što su procesori plaćanja, pružatelji usluga hostinga i alati za analitiku. Oni imaju pristup vašim podacima samo u mjeri potrebnoj za obavljanje tih usluga i obvezni su ih štititi.
• Radi usklađenosti sa zakonom: Možemo otkriti vaše podatke ako vjerujemo da je to potrebno radi poštivanja zakona, sudskog naloga ili drugog pravnog procesa.
• Radi zaštite naših prava: Možemo otkriti podatke kako bismo zaštitili prava, imovinu ili sigurnost Kompanije, naših Korisnika ili javnosti.

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta duži period čuvanja. Podatke povezane s vašim računom čuvamo dok je vaš račun aktivan. Nakon zatvaranja računa, podaci se mogu zadržati u našim arhivama radi ispunjavanja zakonskih obveza ili rješavanja sporova.

6. Vaša prava na privatnost (uključujući GDPR)

SFT21 kompanija posvećena je poštivanju vaših prava na privatnost. Ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) pruža vam sljedeća prava nad vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti i dobiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti da ispravimo bilo koje netočne ili dopunimo nepotpune osobne podatke.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada oni više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, ili pod drugim uvjetima propisanim zakonom.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da privremeno zaustavimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti da vam vaše podatke dostavimo u strukturiranom, strojno čitljivom formatu, kako biste ih mogli prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

Kako ostvariti svoja prava?

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava možete podnijeti slanjem e-pošte našem službeniku za zaštitu podataka na: dpo@sft21.com

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u državi članici EU u kojoj imate prebivalište, radno mjesto ili gdje se dogodilo navodno kršenje.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili uništenja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta nije 100% siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

8. Privatnost djece

Naše Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece ispod te dobne granice. Ako postanemo svjesni da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo poduzeti korake za uklanjanje tih informacija.

Za osobe starosti između 16 i 18 godina (maloljetnici), prikupljanje osobnih podataka je dopušteno isključivo uz provjerljivu suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika. U sklopu procesa registracije za maloljetnike, prikupljamo i podatke o roditelju/skrbniku kako bismo mogli administrirati tu suglasnost. Smatramo da roditelj/skrbnik koji daje suglasnost preuzima odgovornost za osobne podatke koje maloljetnik pruža.

9. Izmjene ove Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Ako napravimo izmjene, objavit ćemo ažuriranu Politiku na ovoj stranici i ažurirati "Datum zadnje izmjene". Vaš nastavak korištenja Usluga nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem nove Politike.

10. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama, molimo kontaktirajte nas:
SFT21 LLC
Email: privacy@sft21.com